Заказ велосипедов Spelli по телефону: (067) 315-00-53

Гарантийные обязательства

Гарантия от компании SPELLI составляет:

  • 24  месяца на рамы
  • 6 месяца на запчасти и комплектующие

Условия предоставления гарантии:

Гарантия предоставляется первому покупателю, использующему велосипед только в личных целях и не предоставляется в случае использования товаров для соревнований, проката, либо  бизнеса.

Претензии касательно гарантии на велосипеды будут рассмотрены лишь при наличии верно заполненного гарантийного талона и чека, соответствующего покупке.

На протяжении всего гарантийного срока велосипед должен регулярно проходить тех. осмотр в сервисном центре с соответствующей отметкой в сервисной книжке. Кроме того, велосипед должен пройти тех. осмотр после 50 км пробега не позднее, чем после трех дней использования.

Гарантия не распространяется на комплектующие, вышедшие из строя в следствии естественного износа, либо повреждений механического характера, возникших во время эксплуатации велосипеда.

Велосипедная рама, передаваемая на замену по гарантии, должна иметь изначальную покраску и не может быть передана отдельно (снятой с велосипеда, или в разобранном виде). Изменения в комплектации модели должны соответствовать требованиям спецификации.

Гарантия распространяется лишь на конструкцию рамы. Под нее не попадают случаи повреждения краски на раме и заменяемые элементы, необходимые для крепления аксессуаров.

Покупатель полностью оплачивает все затраты, касающиеся перестановки компонентов в случае принятия рамы по гарантии. Замена комплектующих, подвергшихся износу при использовании, также оплачивается покупателем.

Замена рамы по гарантии проводится только при соблюдении вышеописанных условий.

В случае нарушения одного или нескольких условий представитель компании в праве отказать в гарантийном обслуживании.

Производитель заменяет раму только в случае, когда найден брак и признана гарантийная претензия. Срок замены рамы может превышать 30 дней из-за удаленности склада и производств.

Производитель также имеет право на предоставление аналогичной рамы другого цвета. В качестве контактного лица между покупателем и производителем выступает поставщик/дилер, осуществляющий гарантийные обязательства и находящий пути решения возможных проблем.